Hyvä tietää

Hyvä tietää ennen risteilylle saapumista

Jos kysymykseesi ei löydy vastausta, lähetä meille sähköpostia pohjoiskarjalanlaiva@gmail.com

Milloin risteily voidaan perua?

Yleisöristeilyt toteutetaan, mikäli osallistujia on kaikkiaan 10 henkilöä risteilyn ajankohdalle. Mikäli osallistujamäärä ei täyty tai risteily peruuntuu esimerkiksi myrskyn vuoksi tai Pohjois-Karjalan Laiva Oy:stä johtuvista syistä, asiakas voi maksutta vaihtaa varauksensa samanhintaiseen palveluun tai hyvitämme lipun hinnan kokonaisuudessaan. 

Mihin aikaan laivalle saavutaan ja risteily alkaa?

Matkustajat otetaan sisälle 15 minuuttia ennen risteilyn alkua. Alus lähtee satamasta aikataulun mukaisesti, eli esimerkiksi laivannousu alkaa 12:45  ja lähtö satamasta klo 13. Suosittelemme tulemaan hyvissä ajoin satamaan. Myös satamasta voi ostaa lippuja pankkikortilla, mutta ennakkovaraus on aina suositeltavaa. Emme vastaanota käteistä laivalla.

Saako risteilyltä ruokaa ilman varausta?

Laivan kahvila-baari on avoinna joka risteilyllä ja sieltä voi ostaa pientä syötävää, herkkuja sekä virvokkeita maksukortilla. Emme vastaanota käteistä.

M/S Sinivuokolla on myös anniskeluoikeudet.

Ryhmät voivat tilata haluamansa menun jaettavaksi, minimitilaus 10 hlö. Ruokatilaukset tulee tehdä 8 päivää ennen risteilyä. Kesällä 2025 ruoantoimittajana toimii paikallinen Ravintola Pepé

Lastenlipun/perhelipun ikäraja?

Ikäraja lastenlipulle risteilylle on 16-vuotta, ikäraja koskee myös perhelippua. Perhelipulla matkustaa enintään kaksi aikuista ja kolme alle 16-vuotiasta lasta. 

Noutopöydästä lastenlipulla syö max. 12-vuotias. (Huom; ruokailut tilattava 8 päivää ennakkoon)

Alle 3-vuotiaat matkustavat ja ruokailevat veloituksetta noutopöydstä perheensä/huoltajansa kanssa.

Minulla on erityisruokavalio, pitääkö siitä ilmoittaa erikseen?

Kyllä, ruokaristeilyjen ruoat valmistetaan tilauksesta ja kaikki erityisruokavaliot mukaan lukien kasvis/vegaaninen tulee ilmoittaa tilauksen yhteydessä. Tilaukset on tehtävä 8 päivää ennakkoon.

Käykö käteinen laivalla maksutavaksi?

Laivalla sekä satamassa voi maksaa ainoastaan pankki- ja luottokortilla. Emme valitettavasti vastaanota käteistä.

Miksi risteily ei näy varattavissa?

Jos risteily näkyy harmaana eikä ole saatavilla, saattaa kyseisellä ajankohdalla olla erikoisristeily tai risteily on suljettu yksityistilaisuuden vuoksi. Joskus risteily on myös saatettu siirtää tai peruttu huoltotöiden tai tuulisen kelin vuoksi. Pyrimme aina ilmoittamaan muutoksista sivustolla, sosiaalisen median kanavissa sekä myös satamassa infokyltillä. 

Onko risteilyllä opastusta?

Risteilyt ovat maisemaristeilyjä ja opasta ei ole mukana risteilyllä, mutta tilanteen mukaan miehistö kertoo mielellään vaihtuvista maisemista ja nähtävyyksistä tietoa. Pidämme mielessä mahdollisuuden opastettuun risteilyyn myytävänä erikoisristeilynä.

Kuinka kauan risteily kestää?

Risteilyn kesto on yleensä 2 tuntia, laivalle tulee saapua 15 minuuttia ennen risteilyn alkua. Tarkoitus on, että kahden tunnin ajan matkustajat saavat nauttia maisemista. Risteilyn kesto ilmoitetaan varauskohdassa aina erikseen.

Saako laivalta vegaanista/kasvisruokaa?

Ruokaristeilyjä varatessa tulee kasvis/vegaaninen ruokavalio ilmoittaa etukäteen varauksen yhteydessä. Tällöin annos valmistetaan tilauksesta erikseen, muutoin kasvis/vegaanista ruokaa ei ole varattu risteilylle noutopöytään. Kahvilabaarissa saattaa olla lisäksi myynnissä pientä vegaanista suolaista tai makeaa.

Onko risteilyalus esteetön?

Ei valitettavasti ole, sillä laiva on kaksikerroksinen ja esimerkiksi noutopöytä sijaitsee alakannella. Laivalla ei ole myöskään invavessoja. Kepin kanssa/tuetusti liikkuminen onnistuu aluksella omalla vastuulla, noudatathan varovaisuutta.

Toteutuuko risteily sateisella säällä?

Sade ei haittaa risteilyä sillä alus on katettu, ja kaikki matkustajat mahtuvat sisätiloihin. Myrsky/kova tuuli tai muu erittäin poikkeuksellinen säätila voi aiheuttaa risteilyn peruuntumisen. Tällöin laivayhtiö tiedottaa asiasta ja järjestää korvaavan risteilyn peruuntuneen tilalle.

Voiko koiran ottaa mukaan risteilylle?

Hyväkäytöksiset koirat ovat tervetulleita risteilylle. Lemmikit ovat omistajan vastuulla ja omistajan tulee huomioida allergiset kanssamatkustajat. Lemmikin tulosta on myös hyvä ilmoittaa etukäteen. 

Ovatko lapset tervetulleita kaikille risteilylle?

Lapset ovat tervetulleita risteilemään ja lapsille on omat alennetut lippuhinnat (alle 16v.) sekä lounasristeilyt (alle 12v). Alle 3-vuotiaat matkustavat ja ruokailevat maksutta, mainitsethan lisätiedoissa mikäli otat alle 3-vuotiaan lapsen mukaasi. Klo 20 alkavat risteilyt ovat suunnattu aikuisempaan makuun. Ikärajoitetut erikoisristeilyt ilmoitetaan erikseen. Lasten kanssa liikkuessa tulee huomioida, että laivalla on korkeat portaat. 

Myydäänkö risteilylle lippuja satamassa?

Myydään jos risteilylle on tilaa. Satamasta risteilylipun voi ostaa pankkikortilla sillä verkkokaupassa myynti sulkeutuu 30 min ennen matkan alkua. Emme vastaanota käteistä.

 

Saako polkupyörän ottaa mukaan laivalle, paljonko se maksaa ja pitääkö paikka varata etukäteen?

Polkupyörän saa ottaa mukaan hintaan 5 € / pyörä. Ilmoitathan varatessasi pyörän ottamisesta, sillä paikkoja on rajoitetusti. 

Saako risteilyllä nauttia omia eväitä?

Omia eväitä ja omia alkoholijuomia ei ole sallittu nauttia laivalla. Laivalla on kahvila-baari josta voi ostaa pientä makeaa ja suolaista sekä virvokkeita. Meillä on täydet anniskeluoikeudet.